FAQ – Vos questions les plus fréquentes

Général

Legy est une plateforme juridique qui permet à toute personne de faire valoir ses droits, facilement. Vous décrivez votre situation via un formulaire guidé, téléversez vos documents, et un avocat rédige pour vous une lettre juridique personnalisée, envoyée en recommandé avec accusé de réception.

Legy n’est pas un cabinet d’avocats, mais une plateforme qui vous met en relation avec un avocat partenaire, qui étudie votre dossier et rédige la lettre pour vous.

Parce qu’il s’agit d’un acte juridique formel, qui marque une étape décisive dans la gestion d’un litige.

La mise en demeure a plusieurs effets :

– Elle matérialise une demande précise, dans un cadre clair et documenté.

– Elle fixe un délai pour exécuter une obligation ou mettre fin à un comportement fautif.

– Elle fait courir les conséquences juridiques de l’inexécution (intérêts de retard, responsabilité, faculté de résiliation, etc.).

Mais elle a aussi un effet dissuasif important. Le destinataire comprend qu’une procédure amiable a été engagée, qu’un avocat est intervenu, que des frais ont été engagés, et qu’une action contentieuse peut désormais suivre.

Cela le place face à un choix : régulariser la situation, ou s’exposer à des conséquences juridiques.

Dans les faits, une mise en demeure suffit à résoudre un litige dans un grand nombre de cas, précisément parce qu’elle enclenche ce mécanisme de pression sans passer par un juge.

Utilisation de Legy

1. Vous sélectionnez la catégorie de votre litige (logement, consommation, voisinage, etc.)

2. Vous remplissez un formulaire interactif, avec des questions simples et adaptées à votre situation.

3.Vous ajoutez les documents utiles, si vous en avez (contrat, photos, échanges d’e-mails, factures…).

4. Vous validez vos réponses, puis vous créez votre compte personnel.Vous recevez immédiatement une convention d’honoraires.

5. Après paiement, votre lettre est rédigée par un avocat, relue et intégrée à votre dossier.

6. Vous validez le contenu de la lettre dans votre espace client.

7. Une fois validée, la lettre est envoyée en recommandé avec accusé de réception.

Oui. Aucun document n’est obligatoire. Toutefois, lorsqu’ils sont disponibles, les documents renforcent la qualité de la lettre. Vous pouvez également ajouter des pièces plus tard, directement depuis votre espace personnel.

Oui. Depuis votre espace personnel, vous pouvez demander une modification ou ajouter des précisions. Une messagerie dédiée vous permet d’échanger à chaque étape.

Oui. Depuis votre espace personnel, vous pouvez demander une modification ou ajouter des précisions. Une messagerie dédiée vous permet d’échanger à chaque étape.

Le courrier de mise en demeure

Un avocat partenaire de la plateforme rédige personnellement la lettre, à partir de vos réponses et des documents que vous avez fournis.

Le courrier est rédigé par nos avocats partenaires dans le délai maximum de 48 heures suivant la validation de votre formulaire.

Oui. Vous recevez une version à relire. Vous pouvez approuver le contenu ou demander des ajustements avant l’envoi en recommandé.

Votre avocat s’occupe de tout. La lettre est imprimée et envoyée en lettre recommandée avec accusé de réception. Vous pouvez suivre l’envoi depuis votre espace client.

L’avocat référent sur votre dossier se charge de l’envoi en recommandé avec accusé de réception, sans que vous n’ayez à vous déplacer.

Oui. Une fois validée, votre lettre est accessible au format PDF, téléchargeable à tout moment depuis votre espace personnel.

Oui. Vous pouvez télécharger et conserver la lettre. Elle pourra être transmise à un conciliateur, un médiateur, un avocat ou une administration. C’est un document juridique valable dans toute procédure future.

Tarifs et paiement

Le tarif est forfaitaire et vous est communiqué avant tout paiement. Il inclut l’analyse du dossier, la rédaction personnalisée par un avocat, et l’envoi recommandé.

Le paiement intervient uniquement après validation du formulaire. À ce stade, vous recevez une convention d’honoraires à signer. Une fois le paiement effectué, la rédaction du courrier est confiée à l’un de nos avocats partenaire.

Les paiements se font en ligne, par carte bancaire, via notre partenaire sécurisé Stripe, par via Paypal.

Sécurité et confidentialité

Oui. Toutes les données sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Elles sont hébergées sur des serveurs sécurisés situés en France.

Seul l’avocat en charge de votre dossier peut consulter les documents que vous transmettez. Il est tenu au secret professionnel, ce qui signifie qu’aucune information communiquée ne peut être divulguée, ni utilisée en dehors du strict cadre de votre dossier.

Les équipes techniques de la plateforme n’ont aucun accès à vos pièces ou à leur contenu. Vos données sont traitées avec la plus stricte confidentialité, conformément aux règles applicables à la profession d’avocat

Oui. Depuis votre espace personnel, vous pouvez demander une modification ou ajouter des précisions. Une messagerie dédiée vous permet d’échanger à chaque étape.