Vous avez acheté un produit, mais ce qui vous a été livré est défectueux, incomplet ou ne correspond pas à ce qui était prévu ? Que l’achat ait été effectué auprès d’un professionnel ou d’un particulier, vous disposez de droits pour exiger une solution rapide.
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Pourquoi il faut agir rapidement
Plus le temps passe, plus votre situation se fragilise :
- Les garanties légales sont limitées dans le temps (garantie de conformité, vice caché)
- Les délais de prescription continuent de courir, risquant de vous faire perdre vos droits
- Le vendeur peut organiser son insolvabilité ou disparaître
- Le vendeur peut arguer que le défaut résulte de votre utilisation
- Les preuves peuvent se dégrader ou disparaître (photos, messages, témoins)
Une mise en demeure d’avocat instaure une pression juridique immédiate : elle démontre que vous enclenchez une démarche officielle et fait comprendre au vendeur qu’en cas de refus, il s’expose à une procédure judiciaire, à des dommages et intérêts et au remboursement de vos frais.
Une lettre d’avocat qui fait valoir vos droits
Qu’il s’agisse d’un vice caché, d’un défaut de conformité, d’un retard, ou d’une exécution partielle, l’intervention d’un avocat est souvent décisive.
La lettre de mise en demeure permet :
- D’encadrer légalement la situation, en rappelant les obligations contractuelles ou légales (Code de la consommation, Code civil)
- D’obliger l’autre partie à réagir dans un délai déterminé, sous peine de poursuites
- De réclamer un remboursement, un échange ou la reprise des travaux aux frais du vendeur
- De faire courir les intérêts de retard et surtout d’interrompre la prescription, évitant ainsi toute perte de vos droits
Ce courrier, rédigé par un avocat, produit un effet dissuasif immédiat. Il permet de résoudre la majorité des litiges sans avoir à entamer une procédure contentieuse longue, incertaine et coûteuse.
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Nous traitons notamment ces situations
Comment fonctionne le service Legy
Vous déposez votre dossier en ligne. Un avocat analyse les éléments du litige (bon de commande, devis, photos du défaut, échanges avec le vendeur) et rédige une mise en demeure exigeant une réparation, un remboursement ou un échange sous un délai précis. Ce courrier peut suffire à débloquer la situation ou à préparer une action judiciaire si le vendeur persiste dans son refus.
Formule Essentielle49€ TTC
Lettre de mise en demeure rédigée par un avocat, prête à imprimer sous 48h. Vous l’envoyez vous-même en recommandé.
Formule Intégrale149€ TTC
L’avocat rédige, signe et expédie la lettre en recommandé avec AR. Vous recevez une copie et le suivi complet.
Ils ont obtenu réparation avec Legy
Mon électroménager neuf est tombé en panne après 3 mois. Le vendeur refusait la garantie. Après la lettre Legy, j’ai été remboursée intégralement.
Travaux de rénovation mal faits, l’artisan ne répondait plus. La mise en demeure a suffi : il est revenu corriger sans frais supplémentaires.
Service efficace. L’avocat a parfaitement identifié le vice caché sur mon véhicule d’occasion. Le vendeur a accepté de reprendre la voiture.
Questions fréquentes
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